Réceptionniste Polyvalent — Mutuelle 50% + Transports 50%

Best Western; Friauville; Hybrid; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 50%

Transports en commun 50%

Tarif Best Friends by Best Western

Job summary

Best Western Plus recherche une réceptionniste pour assurer l’accueil et la gestion des réservations — du check-in jusqu’au check-out — en veillant à la satisfaction client. Vous serez en relation avec les services et la direction, et vous gèrerez les encaissements et les paiements au quotidien.

Expérience souhaitée et bonnes compétences informatiques; maîtrise de l’anglais appréciée. Poste en CDD, temps plein, à Friauville, Grand Est.

Qualifications

• Expérience souhaitée à un poste équivalent.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation.
• Bonnes compétences en communication et en anglais appréciées.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer leur remise des clés et le check-out.
• Gérer les arrivées et les départs, les réservations et l’affectation des chambres.
• Effectuer la comptabilité journalière et les encaissements, assurer le suivi des litiges et du tarif.
• Collaborer avec les services de l’hôtel et appliquer les procédures de réception.
• Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l’établissement.

Skills

Accueil clients

Relation client

Réservations

Outils informatiques

Paiements caisse

Communication

Anglais

Polyvalence

Gestion conflits

Travail d'équipe

Tools

PMS hôtelier

Caisse

Bureautique

Job description

Best Western Plus recherche une réceptionniste pour assurer l’accueil et la gestion des réservations — du check-in jusqu’au check-out — en veillant à la satisfaction client. Vous serez en relation avec les services et la direction, et vous gèrerez les encaissements et les paiements au quotidien.

Expérience souhaitée et bonnes compétences informatiques; maîtrise de l’anglais appréciée. Poste en CDD, temps plein, à Friauville, Grand Est.