Réceptionniste

Kerdonis; Poitiers; Sur place; EUR 16 531 - 17 082; Plein temps

Résumé du poste

Kerdonis recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour leur établissement à Poitiers. Ce poste en CDD de 3 mois nécessite une première expérience en hôtellerie, le sens de l'accueil et une présentation soignée.

Le/la réceptionniste sera en charge de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la vérification de l'entretien des chambres. Rémunération entre 12€ et 12,40€ de l'heure, avec flexibilité sur les horaires, week-ends inclus.

Qualifications

• Une première expérience en hôtellerie.
• Présentation soignée et sens de l'accueil.
• Flexibilité sur les horaires, week-ends inclus.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les arrivées et départs.
• Gérer les réservations et les paiements.
• Vérifier l'entretien des chambres avant l'arrivée des clients.
• Participer à la mise en place du petit-déjeuner.
• Travailler en équipe pour assurer un service fluide.

Connaissances

Sens de l'accueil

Polyvalence

Autonomie

Dynamisme

Compétences informatiques

Description du poste

Etablissement : Best Western Poitiers Centre Le Grand Hotel Type : CDD Ville : Poitiers

Qui sommes-nous ?

Un hôtel où chaque détail compte et où le sourire est la clé d’un séjour réussi. Accueil chaleureux, service soigné et esprit d’équipe font la différence. Et pour que tout fonctionne correctement, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e).

Votre mission ?

Vous êtes le premier et le dernier contact des clients avec notre établissement. Votre rôle ? Tout faire pour que leur expérience soit fluide et agréable :

Accueil et service client

• Accueillir les clients avec le sourire, gérer les arrivées et départs
• Répondre aux questions et anticiper les besoins
• S’assurer que chaque client reparte avec une expérience 5 étoiles

Gestion de la réception

• Gérer les réservations et optimiser le planning
• Traiter les paiements, répondre aux appels et aux e-mails
• Assurer un suivi administratif simple et efficace

Un œil aiguisé sur l’entretien des chambres

• Vérifier que tout est impeccable avant l’arrivée des clients
• Donner un coup de main aux équipes d’entretien si besoin

Préparation du petit-déjeuner

• Participer à la mise en place et assurer le bon déroulement du petit-déjeuner

Polyvalence et esprit d’équipe

• Être là où on a besoin de vous pour assurer un service fluide
• Travailler en équipe

Profil recherché ?

• Une première expérience en hôtellerie
• Sens de l’accueil et présentation soignée
• Autonomie, dynamisme et polyvalence
• Flexibilité sur les horaires (week-ends inclus)
• À l’aise avec les outils informatiques et les systèmes de réservation

Infos pratiques ?

• Contrat : CDD 3 mois
• Rémunération : 12 € - 12,40 € /h
• Lieu : Best Western Poitiers Centre