Réceptionniste Polyvalent H/F – CDD

Lavorel Hotels; France; Híbrido; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

39h/semaine

Transports TCL pris en charge

Parking de l’hôtel

Mutuelle d’entreprise 70% prise en50%

Prime de cooptation

Descripción de la vacante

Le Kopster Hotel Parc OL, établissement du Groupe Lavorel Hotels à Décines-Charpieu, recherche un/une Réceptionniste Polyvalent(e) H/F en CDD pour un remplacement de congé maternité.

Vous serez en charge de l’accueil et de l’accompagnement des clients tout au long de leur séjour, assurerez un service de qualité et travaillerez en équipe dans un cadre dynamique et convivial, avec un anglais professionnel exigé.

Formación

• Expérience minimale de 2 ans dans un établissement similaire.
• Niveau d’anglais professionnel.
• Maîtrise de l’accueil et accompagnement des clients.

Responsabilidades

• Accueil et accompagnement du client tout au long de son séjour
• Renseigner efficacement le client
• Répondre avec courtoisie et professionnalisme aux litiges
• Développer les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales
• Garantir la qualité du séjour des clients
• Anticipation et sens du contact pour répondre aux besoins
• Travailler en équipe

Conocimientos

Anglais professionnel

Accueil client

Travail en équipe

Organisation et rigueur

Réactivité

Descripción del empleo

Réceptionniste Polyvalent H/F – CDD

Le Kopster Décines recrute !

Le KOPSTER Hotel c’est l’hôtel trendy lyonnais du Groupe Lavorel Hotels !

KOPSTER est avant tout un agitateur de convivialité. Un lieu au style unique, avec comme combo gagnant : la bienveillance, l’écoute et l’hospitalité.

Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.

Nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients.

Nous recrutons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) H/F en CDD pour un remplacement de congé maternité au sein de notre établissement le Kopster situé à Décines.

• Vous aurez en charge l’accueil et l’accompagnement du client tout au long de son séjour
• Véritable référent, vous renseignerez efficacement le client
• Vous saurez répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges
• Vous développerez les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales
• Vous serez garant-e de la qualité du séjour de nos clients
• Vous avez une capacité d’anticipation et votre sens du contact vous permet de répondre au mieux aux attentes et besoins des clients
• Vous êtes souriant et d’un naturel avenant et chaleureux
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et faites preuve de réactivité
• Vous savez travailler en équipe
• Vous disposez d’une expérience réussie et significative de 2 ans minimum avec notamment un parcours dans un établissement similaire
• Vous avez un niveau d’anglais professionnel

Nos nombreux avantages :

• Poste à pourvoir enCDD
• 39h/semaine, 2 jours de repos
• Prise en charge des transports TCL à 100% ou possibilité de se garer au parking de l’hôtel
• Mutuelle d’entreprise avantageuse prise en charge à 70% par l’employeur
• Prime de cooptation selon les règles du Groupe

Convaincu(e) ? Alors n’attendez plus et plongez dans l’aventure Kopster !

Structure : Kopster Hotel Parc OL (Décines Charpieu)