Réceptionniste H/F – Extra

Lavorel Hotels; Colombes; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Temps partiel

Résumé du poste

Lavorel Hotels recherche un Réceptionniste (H/F) en Extra pour l'hôtel Kopster Colombes. Le poste implique l'accueil des clients et l'accompagnement tout au long de leur séjour, avec une attention particulière à la qualité du service.

Le candidat idéal dispose d'au moins 2 ans d'expérience en établissement 4 étoiles et parle anglais professionnel. Poste à pourvoir en EXTRA, CDI non prévu, avec possibilité d'évoluer dans un cadre urbain chic et une équipe conviviale.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en réception dans un établissement 4 étoiles
• Anglais professionnel requis
• Capacité à développer les ventes additionnelles
• Sens du service, organisation et réactivité

Responsabilités

• Accueil et accompagnement du client tout au long de son séjour
• Renseigner le client et mémoriser ses habitudes
• Gérer les litiges avec courtoisie et professionnalisme
• Développer les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales
• Garantir la qualité du séjour des clients
• Anticiper les besoins et répondre aux attentes des clients
• Être souriant et avenant
• Travailler de façon organisée et rigoureuse
• Savoir travailler en équipe

Connaissances

Accueil client

Vente additionnelle

Anglais professionnel

Organisation et rigueur

Travail en équipe

Description du poste

Réceptionniste H/F – Extra

Le Kopster Colombes recrute !

Fondé en 2015 par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection.

La marque Kopster constitue quant à elle, la touche urbaine et chic du portefeuille du groupe.

En intégrant Lavorel Hotels, vous rejoignez des équipes qui partagent toutes des valeurs d’excellence, de créativité et de convivialité.

Nous recrutons un Réceptionniste (H/F) en Extra pour notre établissement le Kopster Colombes .

• Vous aurez en charge l’accueil et l’accompagnement du client tout au long de son séjour
• Véritable référent, vous renseignerez efficacement le client et mémoriserez leurs habitudes
• Vous saurez répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges
• Vous développerez les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales
• Vous serez garant-e de la qualité du séjour de nos clients
• Vous avez une capacité d’anticipation et votre sens du contact vous permet de répondre au mieux aux attentes et besoins des clients
• Vous êtes souriant et d’un naturel avenant et chaleureux
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et faites preuve de réactivité
• Vous savez travailler en équipe
• Vous disposez d’une expérience réussie et significative de 2 ans minimum avec notamment un parcours dans un établissement 4 étoiles
• Vous avez un niveau d’anglais professionnel

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

Poste à pourvoir en EXTRA.

Contrat : Autre