Réceptionniste H/F

Lavorel Hotels; Colombes; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pass Navigo

Cooptation primes

Intégration équipe

Évolutions de carrière

Résumé du poste

Kopster Hotel Colombes recherche un(e) réceptionniste en CDI pour son établissement de Colombes. Vous assurerez l'accueil et l'accompagnement des clients, serez référent et veillez à une expérience client de qualité, avec une dimension commerciale pour booster les ventes additionnelles.

Vous gérerez les litiges avec tact et travaillerez en équipe, dans un cadre 4 étoiles et professionnel. Profil: expérience minimale de 2 ans dans un établissement 4 étoiles et niveau d'anglais professionnel

Qualifications

• Expérience min. 2 ans dans un établissement 4 étoiles.
• Anglais professionnel exigé.
• CDI à temps plein dans un établissement 4 étoiles.

Responsabilités

• Vous assurez l’accueil et l’accompagnement du client tout au long de son séjour.
• Vous agissez comme référent et mémorisez les habitudes des clients pour personnaliser le service.
• Vous répondez avec courtoisie et professionnalisme aux litiges éventuels.
• Vous développez les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales.
• Vous garantissez la qualité du séjour et le niveau de service attendu par une clientèle exigeante.

Connaissances

Accueil client

Vente additionnelle

Anglais professionnel

Travail en équipe

Organisation

Formation

Expérience hôtelière (2 ans)

Description du poste

Le Kopster Colombes recrute ! Nous recrutons un

• Vous aurez en charge l’accueil et l’accompagnement du client tout au long de son séjour
• Véritable référent, vous renseignerez efficacement le client et mémoriserez leurs habitudes
• Vous saurez répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges
• Vous développerez les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales
• Vous serez garant-e de la qualité du séjour de nos clients
• Vous avez une capacité d’anticipation et votre sens du contact vous permet de répondre au mieux aux attentes et besoins des clients
• Vous êtes souriant et d’un naturel avenant et chaleureux
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et faites preuve de réactivité
• Vous savez travailler en équipe
• Vous disposez d’une expérience réussie et significative de 2 ans minimum avec notamment un parcours dans un établissement 4 étoiles
• Vous avez un niveau d’anglais professionnel
• Primes de cooptation selon les règles du Groupe
• Une intégration au sein d’une équipe unie, énergique et professionnelle
• De nombreuses opportunités pour des évolutions de carrière effectives

Le Kopster Colombes recrute ! Nous recrutons un réceptionniste (H/F) en CDI pour l’ouverture de notre établissement le Kopster situé à Colombes.

Missions

• Vous aurez en charge l’accueil et l’accompagnement du client tout au long de son séjour
• Véritable référent, vous renseignerez efficacement le client et mémoriserez leurs habitudes
• Vous saurez répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges
• Vous développerez les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales
• Vous serez garant-e de la qualité du séjour de nos clients

Profil Recherche

• Vous avez une capacité d’anticipation et votre sens du contact vous permet de répondre au mieux aux attentes et besoins des clients
• Vous êtes souriant et d’un naturel avenant et chaleureux
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et faites preuve de réactivité
• Vous savez travailler en équipe
• Vous disposez d’une expérience réussie et significative de 2 ans minimum avec notamment un parcours dans un établissement 4 étoiles
• Vous avez un niveau d’anglais professionnel

Avantages

• 100 % du Pass Navigo pris en charge
• Primes de cooptation selon les règles du Groupe
• Une intégration au sein d’une équipe unie, énergique et professionnelle
• De nombreuses opportunités pour des évolutions de carrière effectives

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

Poste à pourvoir en CDI, temps plein.

Structure : Kopster Hotel Colombes (Colombes)

Contrat : CDI