Réceptionniste Polyvalent(e) – Hôtellerie, CDI Partiel

Montempô Appart hôtels; Lyon; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

PEE

50% Transports

Participation

Résumé du poste

Montempô+ Lyon Part Dieu recrute un Employé polyvalent réception en CDI à temps partiel (2 jours/semaine). Vous assurerez l’accueil, les réservations et les départs des clients, contribuant à une expérience client chaleureuse et fluide.

Vous gérez les encaissements, la facturation et la clôture éventuelle de journée, tout en veillant à la sécurité des fonds et au respect des procédures internes.

Qualifications

• BAC ou BTS hôtellerie-restauration ou équivalent.
• Français (langage d’usage) et anglais opérationnel.
• Bonne connaissance de Windows; Mister Booking apprécié.
• 2 jours de travail hebdomadaire en shifts matin/après-midi.

Responsabilités

• Assurer les prestations offertes aux clients (accueil, réservation, arrivées/départs).
• Offrir un accueil personnalisé et créer une ambiance conviviale.
• Participer à la fidélisation de la clientèle.
• Gérer les objections et réclamations et en informer le Directeur d’hôtel.

Connaissances

Relation client

Accueil clientèle

Gestion caisse

Gestion réclamations

Formation

BAC ou BTS hôtellerie-restauration

Outils

Windows

Mister Booking

Description du poste

Montempô+ Lyon Part Dieu recrute un Employé polyvalent réception en CDI à temps partiel (2 jours/semaine). Vous assurerez l’accueil, les réservations et les départs des clients, contribuant à une expérience client chaleureuse et fluide.

Vous gérez les encaissements, la facturation et la clôture éventuelle de journée, tout en veillant à la sécurité des fonds et au respect des procédures internes.