Réceptionniste Polyvalent(e) - Accueil, Facturation & Ménage

Vacancéole Voyages Group; Saint-Jean-de-Védas; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Vacancéole Voyages Group recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) F/H pour accueillir et conseiller la clientèle dans une résidence Vacancéole. Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique, l’enregistrement des réservations et le suivi du planning des logements.

Vous effectuerez les formalités administratives liées au séjour, gérerez les litiges clients et participerez au ménage en renfort des équipes afin de garantir une expérience client fluide et satisfaisante.

Responsabilités

• L’accueil des clients (physique et téléphonique) et conseil.
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements.
• Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle.
• Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes des clients.
• Traiter les litiges clients et suivre les commentaires pour améliorer la satisfaction.
• Participer, en renfort, au ménage quotidien dans les appartements et espaces communs.

Description du poste

Vacancéole Voyages Group recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) F/H pour accueillir et conseiller la clientèle dans une résidence Vacancéole. Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique, l’enregistrement des réservations et le suivi du planning des logements.

Vous effectuerez les formalités administratives liées au séjour, gérerez les litiges clients et participerez au ménage en renfort des équipes afin de garantir une expérience client fluide et satisfaisante.