Réceptionniste polyvalent(e) F/H

GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances; Saint-Malo; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances recherche un(e) réceptionniste à Saint-Malo pour accueillir les clients et être leur premier contact lors de leur séjour.

Vous assurez l’accueil, le check-in/check-out, la gestion des réservations et des informations tarifaires et équipements. Vous participez à l’encaissement et à la facturation et, si nécessaire, au ménage et au contrôle des appartements pour garantir des vacances mémorables.

Responsibilities

• Accueil des clients et premier contact; check-in et check-out
• Gestion des réservations, informations sur tarifs et équipements
• Gestion des cautions et états des lieux
• Encaissement et facturation
• Gestion des conflits et réponses aux questions
• Ménage et contrôle des appartements si besoin

Job description

L’accueil du client est une priorité pour notre résidence. Nous recherchons un(e) réceptionniste qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement.

Vos missions :

• La gestion de la réservation et des informations sur les tarifs et équipements
• Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs
• Accueil des clients, check in, check out
• Etat des lieux et gestion des cautions
• Gestion des conflits
• Répondre à l'ensemble des questions
• Encaissement et facturation
• Au besoin, ménage, préparation et contrôle des appartements

Votre but: faire passer des vacances inoubliables aux clients.