Réceptionniste Polyvalent — CDI, Expérience Client & Heartist

HOTEL MERCURE STRASBOURG AEROPORT; Ostwald; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restauration

Complémentaire santé

Primes

Résumé du poste

Le Mercure Strasbourg Aéroport recherche un Réceptionniste Polyvalent(e) pour accueillir et conseiller nos clients à l'arrivée et tout au long de leur séjour. Vous serez l'ambassadeur de l'hôtel, chargé d'offrir une expérience chaleureuse et personnalisée grâce à une utilisation efficace des outils d'accueil.

Vous devez parler anglais couramment et être à l'aise avec le travail en équipe, les encaissements et la gestion des réservations.

Qualifications

• Anglais courant requis.
• Bon sens du service et de l'accueil.
• Capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives.

Responsabilités

• Accueil et création d'une expérience client mémorable.
• Gestion des check-in/check-out et des réservations.
• Encaissements et suivi des commandes.
• Promotion des services et ventes additionnelles.
• Collaboration avec les autres services pour une expérience fluide.

Connaissances

Anglais

Polyvalence

Service client

Équipe

Rigueur

Organisation

Initiative

Description du poste

Le Mercure Strasbourg Aéroport recherche un Réceptionniste Polyvalent(e) pour accueillir et conseiller nos clients à l'arrivée et tout au long de leur séjour. Vous serez l'ambassadeur de l'hôtel, chargé d'offrir une expérience chaleureuse et personnalisée grâce à une utilisation efficace des outils d'accueil.

Vous devez parler anglais couramment et être à l'aise avec le travail en équipe, les encaissements et la gestion des réservations.