Réceptionniste — Service d'Exception + Weekend Off Mensuel

MERCURE; Roissy-en-France; Sur place; EUR 12 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Carte collaborateurs Accor

Week-end de repos mensuel

Résumé du poste

Mercure Roissy CDG recherche un agent d’accueil passionné par le service client pour garantir un séjour inoubliable. Vous accueillerez chaleureusement les clients, répondrez à leurs attentes et stimulerez la promotion des meilleures chambres et services.

Vous parlerez anglais couramment et utiliserez les outils de l’hôtel pour assurer un check-in/check-out fluide et une expérience client irréprochable. Des avantages comme une mutuelle familiale et la carte collaborateurs Accor complètent le

Qualifications

• Expérience en accueil et vente de services hôtelier souhaitée.
• Capacité à répondre aux besoins des clients et à promouvoir l'offre.
• Compétence en anglais dans un contexte hôtelier.

Responsabilités

• Accueillir et chouchouter les clients tout au long de leur séjour.
• Promouvoir les meilleures chambres et services pour optimiser le chiffre d’affaires.
• Utiliser les procédures et outils de l’hôtel et assurer un check-in et check-out fluides.

Connaissances

Accueil client

Anglais courant

Vente de services hôtelier

Sens du détail

Description du poste

Mercure Roissy CDG recherche un agent d’accueil passionné par le service client pour garantir un séjour inoubliable. Vous accueillerez chaleureusement les clients, répondrez à leurs attentes et stimulerez la promotion des meilleures chambres et services.

Vous parlerez anglais couramment et utiliserez les outils de l’hôtel pour assurer un check-in/check-out fluide et une expérience client irréprochable. Des avantages comme une mutuelle familiale et la carte collaborateurs Accor complètent le