Réceptionniste Polyvalent·e — Extra-Smile & Services

Mercure Hotels; Vanves; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prise en charge du transport quotidien

13ème Mois

Prime trimestrielle

Résumé du poste

Mercure Hotels recrute pour son établissement un réceptionniste. Vous assurez l'accueil, le Check-in et Check-out, la facturation et l'encaissement, ainsi que la prise de réservations pour offrir une expérience client mémorable à une clientèle locale et internationale.

Vous proposerez une expérience personnalisée, mettrez en avant les équipements et appliquerez les procédures de la marque. Disponibilité les week-ends et sens du service requis.

Qualifications

• Français courant exigé.
• Anglais intermédiaire minimum.
• Idéalement une troisième langue (Espagnol, Italien ou Portugais) serait appréciée.

Responsabilités

• Accueillir les clients, assurer le Check-in et Check-out.
• Établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel.
• Assurer l’accueil téléphonique et la prise de réservation.
• Proposer une expérience personnalisée pour le client.
• Promouvoir les équipements de l'établissement et améliorer le séjour des clients.

Connaissances

Français courant

Anglais intermédiaire

Troisième langue (ESP/IT/PT)

Description du poste

Mercure Hotels recrute pour son établissement un réceptionniste. Vous assurez l'accueil, le Check-in et Check-out, la facturation et l'encaissement, ainsi que la prise de réservations pour offrir une expérience client mémorable à une clientèle locale et internationale.

Vous proposerez une expérience personnalisée, mettrez en avant les équipements et appliquerez les procédures de la marque. Disponibilité les week-ends et sens du service requis.