Réceptionniste Polyvalent & Ambassadeur Client

Adagio Aparthotel; Nantes; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Onboarding personnalisé et progression

Jours de congés supplémentaires

Primes et participation

Réductions Adagio et tarifs Accor

Zusammenfassung

Adagio Nantes Centre, établissement 4 étoiles, recherche un Réceptionniste tournant pour accompagner les clients dès leur arrivée et jusqu’au départ, et offrir une expérience client exceptionnelle.

Vous serez l’ambassadeur de la marque, informant sur les activités en ville, les événements et les services, tout en assurant le suivi des paiements et la satisfaction client avec une attitude positive et professionnelle.

Qualifikationen

• Passion pour le service client et souci de la satisfaction client.
• Attitude positive et capacité à gérer des situations variées.
• Anglais maîtrisé est indispensable pour les clients internationaux.

Aufgaben

• Vous guidez les clients de leur arrivée à leur départ pour une expérience optimale.
• Vous assurez la satisfaction client en prévoyant et résolvant les petits soucis avec chaleur et solutions personnalisées.
• Vous racontez les activités en ville et alentours pour maximiser les occasions de divertissement.
• Vous présentez les événements et services de l’aparthôtel comme maître de cérémonie.
• Vous valorisez les offres et le programme de fidélité, et gérez les paiements avec fluidité.

Kenntnisse

Sens du service client

Souriant et positif

Polyvalence

Anglais courant

Adaptabilité

Jobbeschreibung

Adagio Nantes Centre, établissement 4 étoiles, recherche un Réceptionniste tournant pour accompagner les clients dès leur arrivée et jusqu’au départ, et offrir une expérience client exceptionnelle.

Vous serez l’ambassadeur de la marque, informant sur les activités en ville, les événements et les services, tout en assurant le suivi des paiements et la satisfaction client avec une attitude positive et professionnelle.