Réceptionniste Polyvalent – Accueil & Services Hôteliers

Dalmata Hospitality; Nemours; On-site; EUR 14,000 - 19,000; Full time

Job summary

Dalmata Hospitality recrute pour l'hôtel F1 de Nemours un poste en CDD d'un mois. Vous assurerez un accueil chaleureux, gérerez l'arrivée et le départ des clients, le standard téléphonique et les réservations, et assurerez les prestations offertes par l'hôtel (petit déjeuner, chambres, sanitaires).

Vous répondrez aux demandes des clients et contribuerez à leur satisfaction tout au long du séjour, participerez à leur fidélisation et venderez les services complémentaires.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle chaleureusement et conformément aux standards de l'hôtel
• Prendre en charge les clients lors de leur arrivée et départ
• Gérer le standard téléphonique et les réservations
• Assurer les prestations proposées (petit déjeuner, chambres, sanitaires, etc.)
• Répondre aux demandes des clients et assurer le suivi jusqu'à leur satisfaction
• Participer à la fidélisation de la clientèle et proposer les prestations complémentaires
• Respecter les procédures de facturation et d'encaissement
• Transmettre les demandes particulières aux services concernés
• Clôturer la journée hôtelière et vérifier les livraisons
• Préparer les petits déjeuners le matin
• Cette liste est non-exhaustive et peut évoluer selon l'activité de l'établissement
• Poste avec astreintes

Job description

Dalmata Hospitality recrute pour l'hôtel F1 de Nemours un poste en CDD d'un mois. Vous assurerez un accueil chaleureux, gérerez l'arrivée et le départ des clients, le standard téléphonique et les réservations, et assurerez les prestations offertes par l'hôtel (petit déjeuner, chambres, sanitaires).

Vous répondrez aux demandes des clients et contribuerez à leur satisfaction tout au long du séjour, participerez à leur fidélisation et venderez les services complémentaires.