Réceptionniste Polyvalent – Accueil & Service Client d’Excellence

Suitcase Hospitality; Asnières-sur-Seine; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

Suitcase Hospitality recherche un réceptionniste pour accueillir et renseigner les clients, assurer leur sécurité et celle de leurs biens, et veiller au bon fonctionnement de la réception avec une attitude de service. Vous effectuerez les Check In/Check Out, gérerez les paiements et les relations clients tout au long du séjour.

Vous serez en charge des procédures, du check des fiches et du suivi des demandes spécifiques, avec une attention particulière à l’empathie, à la politesse et au

Qualifications

• Attitude de service et politesse obligatoires.
• Sourire et empathie lors des interactions.
• Connaissance des procédures Check in/Check out et facturation.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les clients.
• Gérer la caisse et les paiements.
• Effectuer les Check In et Check Out.
• Répondre au standard avec amabilité et professionnalisme.
• Informer la gouvernante des délogements et remises des clés.

Skills

Accueil client

Sourire

Empathie

Professionnalisme

Job description

Suitcase Hospitality recherche un réceptionniste pour accueillir et renseigner les clients, assurer leur sécurité et celle de leurs biens, et veiller au bon fonctionnement de la réception avec une attitude de service. Vous effectuerez les Check In/Check Out, gérerez les paiements et les relations clients tout au long du séjour.

Vous serez en charge des procédures, du check des fiches et du suivi des demandes spécifiques, avec une attention particulière à l’empathie, à la politesse et au