Réceptionniste de Nuit - Service Client & Sécurité

Suitcase Hospitality; Saint-Ouen-sur-Seine; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Suitcase Hospitality recherche une réceptionniste de nuit pour assurer le bon déroulement du séjour des clients. Vous accueillerez, renseignerez, enregistrerez les réservations, remettrez les clés et participerez à la facturation et à la balance journalière.

Vous garantirez la sécurité nocturne et veillerez à l’image de l’établissement tout en fidélisant la clientèle. Vous effectuerez les check-in/out avec professionnalisme, gérerez les communications téléphoniques et veillerez à la propreté et

Responsibilities

• Assurer le bon déroulement du séjour des clients et garantir leur satisfaction
• Accueillir et renseigner les clients, répondre au téléphone, enregistrer et confirmer les réservations
• Remettre les clés des chambres et établir les factures
• Effectuer la comptabilité journalière et la balance des revenus
• Réaliser les check-in et check-out avec professionnalisme et accompagner les clients VIP lorsque nécessaire
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes durant la nuit et préserver l’image de l’établissement
• Informer le shift suivant des consignes et rédiger le rapport de nuit
• Gérer la mise en place du petit-déjeuner et assurer l’entretien des espaces réception et coworking

Job description

Suitcase Hospitality recherche une réceptionniste de nuit pour assurer le bon déroulement du séjour des clients. Vous accueillerez, renseignerez, enregistrerez les réservations, remettrez les clés et participerez à la facturation et à la balance journalière.

Vous garantirez la sécurité nocturne et veillerez à l’image de l’établissement tout en fidélisant la clientèle. Vous effectuerez les check-in/out avec professionnalisme, gérerez les communications téléphoniques et veillerez à la propreté et