Réceptionniste Nuit — Service Client & Vente sur Place

MAGORA (ex Groupe Odalys); Aix-en-Provence; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE

Job summary

MAGORA (ex Groupe Odalys) recrute un(e) réceptionniste en CDI à Aix-en-Provence. Vous accueillez nos clients, renseignez et garantissez la qualité de service et l’image de la marque.

Vous assurez la gestion administrative des réservations et du flux client, le check-in/check-out, ainsi que les encaissements et la facturation. Idéalement vous avez une première expérience similaire, parlez anglais, et maîtrisez les outils PMS, Pack Office et Outlook.

Qualifications

• Expérience réussie dans un poste similaire souhaitée.
• Maîtrise d’anglais et d’au moins une langue étrangère.
• Maîtrise des outils informatiques (PMS, Office, Outlook).

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et satisfaire les clients des résidences.
• Réaliser et développer les ventes sur place (séjours, services et produits annexes).
• Gérer l’accueil administratif (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturation).
• Gérer la relation client et assurer la sécurité nocturne.
• Prendre les décisions d’urgence selon les procédures.
• Travailler en collaboration avec tous les services de la résidence.

Skills

Expérience similaire

Anglais courant

Maîtrise informatique

Relation client

Esprit d’équipe

Tools

PMS réservation

Pack Office

Outlook

Job description

MAGORA (ex Groupe Odalys) recrute un(e) réceptionniste en CDI à Aix-en-Provence. Vous accueillez nos clients, renseignez et garantissez la qualité de service et l’image de la marque.

Vous assurez la gestion administrative des réservations et du flux client, le check-in/check-out, ainsi que les encaissements et la facturation. Idéalement vous avez une première expérience similaire, parlez anglais, et maîtrisez les outils PMS, Pack Office et Outlook.