Réceptionniste Nuit — Lancement Hôtel, Service Client

Bassin de Pompey; Frouard; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un(e) Réceptionniste (H/F) passionné(e) par l'accueil et le service client pour le lancement de leur nouvel hôtel. Premier point de contact, vous contribuerez à offrir une expérience chaleureuse et de qualité dès l'arrivée des clients.

Vous serez dynamique, organisé(e) et autonome, capable de gérer l'accueil, les arrivées/départs, les appels et les réservations. Maîtrise du français indispensable, l'anglais est fortement souhaité pour répondre à une clientèle variée.

Qualifications

• Organisé(e), autonome et rigoureux(se).
• Excellent sens de l'accueil et du service client.
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Première expérience en réception hôtelière appréciée.
• Maîtrise du français indispensable; l'anglais souhaité.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Effectuer les arrivées (check-in) et départs (check-out).
• Répondre aux demandes des clients et assurer un service de qualité.
• Gérer les appels téléphoniques, les réservations et les e-mails.
• Réaliser les opérations de clôture journalière et les encaissements.
• Veiller à la sécurité de l'établissement et signaler toute anomalie.
• Assurer la transmission des informations à l'équipe de jour.

Connaissances

Organisation

Autonomie

Rigueur

Accueil client

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Bassin de Pompey recherche un(e) Réceptionniste (H/F) passionné(e) par l'accueil et le service client pour le lancement de leur nouvel hôtel. Premier point de contact, vous contribuerez à offrir une expérience chaleureuse et de qualité dès l'arrivée des clients.

Vous serez dynamique, organisé(e) et autonome, capable de gérer l'accueil, les arrivées/départs, les appels et les réservations. Maîtrise du français indispensable, l'anglais est fortement souhaité pour répondre à une clientèle variée.