Réceptionniste Polyvalent F/H

GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances; France; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances recherche un(e) réceptionniste pour être le premier contact des clients et gérer toutes les facettes de leur hébergement. Vous assurerez l'accueil, les réservations, le check-in et check-out, et veillerez à l'état des lieux ainsi qu'aux cautions.

Vous serez également responsable de l'encaissement, de la facturation et de la préparation des appartements en amont et en aval de la saison.

Responsabilités

• Gestion de la réservation et des informations sur tarifs et équipements
• Organisation des arrivées et départs
• Accueil des clients, check-in et check-out
• État des lieux et gestion des cautions
• Gestion des conflits et réponse aux questions
• Encaissement et facturation
• Préparation des appartements avant et après la saison

Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre résidence de tourisme. Nous recherchonsun(e) réceptionniste qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement.

Vos missions :

• La gestion de la réservation et des informations sur les tarifs et équipements
• Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs
• Accueil des clients, check in, check out
• Etat des lieux et gestion des cautions
• Gestion des conflits
• Répondre à l'ensemble des questions
• Encaissement et facturation
• Préparation ds appartements en amont et en aval de la saison

Votre but: faire passer des vacances inoubliables aux clients.