Réceptionniste Nuit - Appart'hôtel, Vente & Service Client

ODALYS GROUPE; Aix-en-Provence; In loco; EUR 19.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE

Séjours collaborateurs

Descrizione del lavoro

Odalys Groupe à Aix-en-Provence recherche un/une réceptionniste garant(e) de la qualité de service et de l’image de la marque. Vous accueillez les clients, conseillez et contribuez à leur satisfaction lors des séjours.

Vous assurez la gestion administrative de la réception (réservations, check-in/check-out, encaissements, facturations), gérez la relation client et participez à la sécurité nocturne. Maîtrise des outils informatiques et anglais souhaitée; CDI, 35 h/semaine, mutuelle et avantages.

Competenze

• Expérience sur poste similaire souhaitée.
• Maîtrise d’anglais et d’autres langues souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques (PMS, Pack Office, Outlook).
• Capacité à travailler seul(e) la nuit et à prendre des décisions en cas d’urgence.

Mansioni

• Accueillir, conseiller et contribuer à la satisfaction des clients.
• Réaliser et développer les ventes sur place (séjours, services et produits annexes).
• Gérer la réception: réservations, check-in, check-out, encaissements et clôtures journalières.
• Gérer la relation client et assurer sécurité et calme nocturnes.
• Collaborer avec les autres services de la résidence et répondre aux urgences.

Conoscenze

Relation client

Anglais

Travail de nuit

Polyvalence

Strumenti

PMS Réservation

Outlook

Pack Office

Descrizione del lavoro

Odalys Groupe à Aix-en-Provence recherche un/une réceptionniste garant(e) de la qualité de service et de l’image de la marque. Vous accueillez les clients, conseillez et contribuez à leur satisfaction lors des séjours.

Vous assurez la gestion administrative de la réception (réservations, check-in/check-out, encaissements, facturations), gérez la relation client et participez à la sécurité nocturne. Maîtrise des outils informatiques et anglais souhaitée; CDI, 35 h/semaine, mutuelle et avantages.