Réceptionniste Nuit - Service Client & Vente sur Place

ODALYS GROUPE; Huez; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ODALYS GROUPE recherche un(e) réceptionniste pour accueillir et renseigner nos clients au sein de la résidence 4* et l'appart'hôtel 5*. Vous garantissez la qualité de service et l’image de la marque Odalys Vacances.

Vous réalisez et développez les ventes sur place, assurez la gestion administrative de la réception et la relation client, et veillez à la sécurité et au calme de la résidence pendant la nuit, avec une collaboration avec tous les services.

Formación

• Accueil et conseil client quotidien.
• Gestion des réservations et encaissements.
• Gestion administrative de la réception et des opérations journalières.

Responsabilidades

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction des clients.
• Réaliser et développer les ventes sur place (ventes de séjours, services et produits annexes).
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières).
• Gérer la relation client.
• Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle pendant la nuit.
• Prendre les décisions en cas d'urgence (procédure incendie).
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la residence.

Descripción del empleo

ODALYS GROUPE recherche un(e) réceptionniste pour accueillir et renseigner nos clients au sein de la résidence 4* et l'appart'hôtel 5*. Vous garantissez la qualité de service et l’image de la marque Odalys Vacances.

Vous réalisez et développez les ventes sur place, assurez la gestion administrative de la réception et la relation client, et veillez à la sécurité et au calme de la résidence pendant la nuit, avec une collaboration avec tous les services.