Réceptionniste de nuit Appart’hôtel F/H- CDI

MAGORA (ex Groupe Odalys); Aix-en-Provence; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE

Job summary

MAGORA (ex Groupe Odalys) recrute un(e) réceptionniste en CDI à Aix-en-Provence. Vous accueillez nos clients, renseignez et garantissez la qualité de service et l’image de la marque.

Vous assurez la gestion administrative des réservations et du flux client, le check-in/check-out, ainsi que les encaissements et la facturation. Idéalement vous avez une première expérience similaire, parlez anglais, et maîtrisez les outils PMS, Pack Office et Outlook.

Qualifications

• Expérience réussie dans un poste similaire souhaitée.
• Maîtrise d’anglais et d’au moins une langue étrangère.
• Maîtrise des outils informatiques (PMS, Office, Outlook).

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et satisfaire les clients des résidences.
• Réaliser et développer les ventes sur place (séjours, services et produits annexes).
• Gérer l’accueil administratif (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturation).
• Gérer la relation client et assurer la sécurité nocturne.
• Prendre les décisions d’urgence selon les procédures.
• Travailler en collaboration avec tous les services de la résidence.

Skills

Expérience similaire

Anglais courant

Maîtrise informatique

Relation client

Esprit d’équipe

Tools

PMS réservation

Pack Office

Outlook

Job description

Vousaccueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtesgarant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys City.

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
• Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
• Gérer la relation client
• Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle pendant la nuit
• Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie)
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence

Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook) Capacité à travailler seul(e) la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème Excellente présentation et sens de la relation client Dynamique, polyvalent(e) et fiable Esprit d’équipe, dynamisme, fiabilité et polyvalence

Informations complémentaires :

Type de contrat de travail : CDI Date démarrage souhaité : 10/11/2026 Temps de travail & horaires : 35 heures par semaine / Travail jours fériés Rémunérations & avantages : 1 867,06 € brut par mois, majoration heures de nuit, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs. Acteur(trice) de votre carrièreprofessionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectivesd’évolution au niveau local ou national. Nos postes sont ouverts aux personnes ensituation de handicap.