Réceptionniste Nocturne – Service, Audit et Sécurité

HILTON GARDEN INN BORDEAUX; Bordeaux; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Hilton Garden Inn Bordeaux recherche une personne dédiée à l'accueil nocturne et au night audit pour assurer une expérience client irréprochable. Vous accueillerez les clients, gérerez les encaissements et la facturation, et veillerez à la sécurité et à la fiabilité des données de facturation, tout en assurant un reporting précis pour la continuité des activités.

Ce poste exige rigueur, sens du service et disponibilité sur les horaires nocturnes, avec la coordination avec l’équipe de jour

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière et en nocturne.
• Capacité à gérer les encaissements et la facturation.
• Bon relationnel et sens du service.
• Rigueur et fiabilité pour les clôtures journalières.

Responsabilités

• Accueil chaleureux des clients tout au long de la nuit.
• Gestion des arrivées/départs, encaissements et facturation.
• Clôtures journalières et reporting night audit.
• Conseil et valorisation des offres de l’hôtel.
• Veiller à la sécurité et au calme des espaces communs.
• Transmettre les informations aux équipes de jour.

Connaissances

Accueil client

Night Audit

Gestion des encaissements

Vigilance et sécurité

Description du poste

Le Hilton Garden Inn Bordeaux recherche une personne dédiée à l'accueil nocturne et au night audit pour assurer une expérience client irréprochable. Vous accueillerez les clients, gérerez les encaissements et la facturation, et veillerez à la sécurité et à la fiabilité des données de facturation, tout en assurant un reporting précis pour la continuité des activités.

Ce poste exige rigueur, sens du service et disponibilité sur les horaires nocturnes, avec la coordination avec l’équipe de jour