Réceptionniste de Nuit — Accueil Premium 4★

Hampton; Mérignac; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Job summary

Le Hampton by Hilton Bordeaux-Mérignac Airport cherche un(e) réceptionniste de nuit H/F pour garantir l'accueil et la continuité des services pendant la période nocturne. Vous êtes l'ambassadeur(drice) de l'hôtel, assurant la sécurité et le bon déroulement des activités jusqu'au lever du jour.

Autonome, rigoureux(se) et souriant(e), vous gérez les check-in/out, la facturation et les demandes clients, tout en collaborant avec les autres services pour une expérience client fluide et personnalisée

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Capacité à travailler de nuit et à assurer l'accueil des clients.
• Aptitude à gérer les priorités et à rester calme en toutes circonstances.

Responsibilities

• Offrir un accueil chaleureux et personnalisé des clients.
• Gérer les check-in et check-out, les réservations et les encaissements.
• Assurer la sécurité et la sérénité des lieux jusqu'au lever du jour.
• Suivre les procédures de facturation et de caisse.
• Répondre aux demandes clients et anticiper leurs besoins pour un séjour agréable.
• Veiller au bon fonctionnement des services et à la transmission des informations entre équipes.
• Participer ponctuellement aux tâches de housekeeping ou de petit-déjeuner selon les besoins de l'hôtel.

Skills

Autonomie

Rigueur

Sens du service

Orientation client

Tools

Système SSI

Gestion des réservations

Job description

Le Hampton by Hilton Bordeaux-Mérignac Airport cherche un(e) réceptionniste de nuit H/F pour garantir l'accueil et la continuité des services pendant la période nocturne. Vous êtes l'ambassadeur(drice) de l'hôtel, assurant la sécurité et le bon déroulement des activités jusqu'au lever du jour.

Autonome, rigoureux(se) et souriant(e), vous gérez les check-in/out, la facturation et les demandes clients, tout en collaborant avec les autres services pour une expérience client fluide et personnalisée