Hôte Nuit & Service Client — Sécurité et Ambiance

The Babel Community; Montigny-le-Bretonneux; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

50% frais transports en commun

Accès salle de sport résidentielle

Mutuelle d’entreprise digitale

Panier repas

Job summary

The Babel Community recherche un night audit passionné par l’hôtellerie et l’accueil client pour assurer le service nocturne dans nos résidences. Vous garantissez l’expérience client, la sécurité du bâtiment et la transmission des informations clés entre les équipes, tout en assurant l’accueil téléphonique et le support client nocturne.

Idéalement, vous possédez une formation en hôtellerie et une première expérience dans le secteur.

Qualifications

• Le candidat doit être orienté service client et démontrer une passion pour l’hospitalité.
• Capacité à garantir une expérience client de qualité dans un établissement.
• Bon relationnel et aptitudes à travailler en équipe et en collaboration avec les services.
• Maîtrise de l’anglais est un atout pour les échanges avec les clients étrangers.

Responsibilities

• Garantir le bon accueil et l’expérience client au sein de l’établissement.
• Assurer la sécurité et la bonne gestion de l’établissement durant la nuit.
• Garantir une atmosphère positive et véhiculer les valeurs The Babel Community.
• Gérer les arrivées et les départs nocturnes des clients de la résidence.
• Assurer l’accueil téléphonique et le service client de nuit pour toutes les résidences du groupe.

Skills

Customer centric

Hospitality passion

Satisfaction client

Anglais courant

Education

Formation hôtellerie ou cursus universitaire lié à l’hospitalité

Job description

The Babel Community recherche un night audit passionné par l’hôtellerie et l’accueil client pour assurer le service nocturne dans nos résidences. Vous garantissez l’expérience client, la sécurité du bâtiment et la transmission des informations clés entre les équipes, tout en assurant l’accueil téléphonique et le support client nocturne.

Idéalement, vous possédez une formation en hôtellerie et une première expérience dans le secteur.