Réceptionniste Multilingue – Accueil & Fidélisation

ADAGIO; Puteaux; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Adagio Access La Défense Puteaux, situé au cœur de La Défense, accueille une clientèle professionnelle dans un cadre 3 étoiles avec 115 appartements. Vous assurerez un accueil de qualité, répondrez aux demandes et enregistrerez les réservations.

Avec un esprit commercial, vous valoriserez nos annexes et le programme fidélité, et vous travaillerez en équipe pour offrir une expérience client irréprochable.

Qualifications

• Sens du service client et accueil chaleureux.
• Excellentes capacités relationnelles et travail en équipe.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Expérience en réception hôtel ou accueil souhaitée.

Responsibilities

• Garantir une qualité de service permanente pour satisfaire les clients.
• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes.
• Enregistrer les réservations et veiller à leur exactitude.
• Appliquer les procédures de facturation et d’encaissement.
• Répondre aux demandes clients par mail et téléphone.
• Valoriser les produits annexes et le programme fidélité.
• Travailler en équipe, être dynamique, autonome et rigoureux.

Job description

Adagio Access La Défense Puteaux, situé au cœur de La Défense, accueille une clientèle professionnelle dans un cadre 3 étoiles avec 115 appartements. Vous assurerez un accueil de qualité, répondrez aux demandes et enregistrerez les réservations.

Avec un esprit commercial, vous valoriserez nos annexes et le programme fidélité, et vous travaillerez en équipe pour offrir une expérience client irréprochable.