Réceptionniste (H/F/X)

Adagio Aparthotels; La Motte-Servolex; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Adagio Access La Défense Puteaux recherche un(e) hôte(sse) d'accueil pour assurer un service de qualité et répondre aux besoins de nos clients lors de séjours professionnels.

Vous accueillerez les clients, enregistrerez les réservations et veillerez à l'application des procédures de facturation et d’encaissement. Maîtrise de l’anglais requise; la connaissance d'une autre langue est un atout et vous contribuerez au programme fidélité et à la valorisation des services annexes.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens de l’accueil, atouts majeurs pour le poste.
• Esprit de service et passion client, orientation satisfaction client.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement hôtelier.
• Dynamisme, autonomie, rigueur et implication au quotidien.
• Maîtrise parfaite de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit; connaissance d’une autre langue serait un plus.

Responsibilities

• Vous serez garant d'une qualité de service permanente pour satisfaire nos clients.
• Vous accueillerez les clients et répondrez à leurs demandes.
• Vous enregistrerez les réservations.
• Vous veillerez à l'application de nos procédures de facturation et d’encaissement.
• Vous répondrez aux demandes clients par mail et téléphone.
• Avec un esprit commercial aiguisé, vous saurez valoriser nos produits annexes et notre programme fidélité mais aussi dénicher nos futurs clients récurrents.

Skills

Aisance relationnelle

Sens de l’accueil

Esprit de service

Passion client

Travail en équipe

Anglais courant

Job description

Description de l'entreprise

Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center-Parcs, Adagio a complètement révolutionné l'expérience de l’appart’hôtellerie, devenant ainsi un leader incontesté en seulement quelques années !Nous avons ouvert plus de 133 aparthotels à travers le monde, offrant à nos clients un hébergement unique et confortable. Rejoindre Adagio, ce n’est pas juste décrocher un job, c'est intégrer une Team où le Partage, l'Audace et la Responsabilité sont nos véritables leitmotivs. Et en prime, c’est rejoindre une marque en pleine croissance, qui sait reconnaître les talents créatifs !

L’Adagio Access La Défense Puteaux

L’Adagio Access La Défense Puteaux est situé au cœur du quartier d’affaires de La Défense, à proximité de la zone pavillonnaire de Puteaux. L’établissement répond principalement à une clientèle en séjour professionnel.

Composé de 115 appartements, cet établissement 3 étoiles propose à ses clients une nouvelle manière de voyager, alliant confort, autonomie et liberté, tout en leur permettant de découvrir la ville l’esprit léger.

Description du poste

• Vous serez garant d'une qualité de service permanente pour satisfaire nos clients
• Vous accueillerez les clients et répondrez à leurs demandes
• Vous enregistrerez les réservations.
• Vous veillerez à l'application de nos procédures de facturation et d’encaissement.
• Vous répondrez aux demandes clients par mail et téléphone.
• Avec un esprit commercial aiguisé, vous saurez valoriser nos produits annexes et notre programme fidelité mais aussi dénicher nos futurs clients récurrents.

Qualifications

• Votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil sont vos atouts.
• Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la passion client.
• Vous appréciez le travail en équipe.
• Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux (se) et impliqué(e).
• Vous maitrisez parfaitement l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, la maitrise d’une autre langue serait un plus.

Informations supplémentaires

La feuille de retour pour postuler