Réceptionniste (H/F/X)

ADAGIO; Puteaux; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Adagio Access La Défense Puteaux, situé au cœur de La Défense, accueille une clientèle professionnelle dans un cadre 3 étoiles avec 115 appartements. Vous assurerez un accueil de qualité, répondrez aux demandes et enregistrerez les réservations.

Avec un esprit commercial, vous valoriserez nos annexes et le programme fidélité, et vous travaillerez en équipe pour offrir une expérience client irréprochable.

Qualifications

• Sens du service client et accueil chaleureux.
• Excellentes capacités relationnelles et travail en équipe.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Expérience en réception hôtel ou accueil souhaitée.

Responsabilités

• Garantir une qualité de service permanente pour satisfaire les clients.
• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes.
• Enregistrer les réservations et veiller à leur exactitude.
• Appliquer les procédures de facturation et d’encaissement.
• Répondre aux demandes clients par mail et téléphone.
• Valoriser les produits annexes et le programme fidélité.
• Travailler en équipe, être dynamique, autonome et rigoureux.

Description du poste

Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center-Parcs, Adagio a complètement révolutionné l'expérience de l’appart’hôtellerie, devenant ainsi un leader incontesté en seulement quelques années !Nous avons ouvert plus de 133 aparthotels à travers le monde, offrant à nos clients un hébergement unique et confortable. Rejoindre Adagio, ce n’est pas juste décrocher un job, c'est intégrer une Team où le Partage, l'Audace et la Responsabilité sont nos véritables leitmotivs. Et en prime, c’est rejoindre une marque en pleine croissance, qui sait reconnaître les talents créatifs !

L’Adagio Access La Défense Puteaux est situé au cœur du quartier d’affaires de La Défense, à proximité de la zone pavillonnaire de Puteaux. L’établissement répond principalement à une clientèle en séjour professionnel.

Composé de 115 appartements, cet établissement 3 étoiles propose à ses clients une nouvelle manière de voyager, alliant confort, autonomie et liberté, tout en leur permettant de découvrir la ville l’esprit léger.

Description du poste

Vous serez garant d'une qualité de service permanente pour satisfaire nos clients

Vous accueillerez les clients et répondrez à leurs demandes

Vous enregistrerez les réservations.

Vous veillerez à l'application de nos procédures de facturation et d’encaissement.

Vous répondrez aux demandes clients par mail et téléphone.

Avec un esprit commercial aiguisé, vous saurez valoriser nos produits annexes et notre programme fidélité mais aussi dénicher nos futurs clients récurrents.

Votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil sont vos atouts.

Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la passion client.

Vous appréciez le travail en équipe.

Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux (se) et impliqué(e).

Vous maitrisez parfaitement l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, la maitrise d’une autre langue serait un plus.