Réceptionniste Luxe – Expérience Client & Revenus

Hospitaliti; Paris; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Centaurus Hospitality Management recrute un Réceptionniste pour l’hôtel à Paris. Vous assurez un accueil personnalisé à chaque étape du séjour et prenez en charge la gestion des réservations, des caisses et des procédures.

Vous contribuerez à l’optimisation des revenus, à la commercialisation de l’hôtel et à la fidélisation des clients. Une excellente maîtrise de l’anglais est requise pour répondre aux besoins des clients internationaux.

Qualifications

• Expérience souhaitée en réception hôtelière ou dans un poste similaire
• Excellente maîtrise du service client et de l’accueil
• Bonne connaissance des procédures et de la fidélisation client

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour
• Gérer les réservations et les opérations de la réception, et effectuer la caisse
• Appliquer les procédures en vigueur et participer à l’optimisation des revenus et à la commercialisation de l’hôtel
• Contribuer à la fidélisation client et à l’e-réputation sur les réseaux professionnels

Skills

Service client

Anglais courant

Diplomatie

Tools

Système de réservation

Job description

Centaurus Hospitality Management recrute un Réceptionniste pour l’hôtel à Paris. Vous assurez un accueil personnalisé à chaque étape du séjour et prenez en charge la gestion des réservations, des caisses et des procédures.

Vous contribuerez à l’optimisation des revenus, à la commercialisation de l’hôtel et à la fidélisation des clients. Une excellente maîtrise de l’anglais est requise pour répondre aux besoins des clients internationaux.