Réceptionniste Luxe 5★ – Service Client & Conciergerie

Mondrian Seoul Itaewon; Bordeaux; On-site; EUR 23,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Nourriture et restauration Foodles 24/

Job summary

Mondrian Bordeaux, hôtel Luxury lifestyle 5 étoiles, recherche un agent Front Office pour accueillir et accompagner les clients de leur arrivée jusqu’au départ. Vous assurerez les échanges en français et en anglais, et contribuerez à créer une expérience client unique en collaboration avec les autres services.

Vous serez dynamique, souriant et capable d’apporter votre touche personnelle pour surprendre et fidéliser notre clientèle exigeante.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais exigée.
• Expérience en front office hôtelier souhaitée.

Responsibilities

• Préparer les séjours des clients dès la réservation.
• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Assurer l’accueil téléphonique et physique et faciliter le séjour.
• Promouvoir les ventes additionnelles.
• Participer à la facturation et au départ des clients.
• Assister le Concierge et collaborer avec les services de l’hôtel.

Skills

Français courant

Anglais courant

Job description

Mondrian Bordeaux, hôtel Luxury lifestyle 5 étoiles, recherche un agent Front Office pour accueillir et accompagner les clients de leur arrivée jusqu’au départ. Vous assurerez les échanges en français et en anglais, et contribuerez à créer une expérience client unique en collaboration avec les autres services.

Vous serez dynamique, souriant et capable d’apporter votre touche personnelle pour surprendre et fidéliser notre clientèle exigeante.