Réceptionniste Hôtel 5★ Paris — Service d’exception

Relais-; Paris; Sur place; EUR 27 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours de repos consécutifs

Pourboires attractifs

Prime de fin d'année

Mutuelle et prévoyance d'entreprise

Remboursement 50% transports Paris

Carte réduction -30% restaurants Paris

Résumé du poste

Relais Christine, boutique-hôtel 5 Relais & Châteaux à Saint-Germain-des-Prés, recherche un(e) réceptionniste. Vous serez l’ambassadeur(drice) de l’établissement, garantissant un accueil irréprochable et une expérience client raffinée.

Vous assurez l’accueil, le conseil client, les formalités et les charges liées au séjour, tout en coordonnant avec les équipes pour optimiser les services et les prestations offertes. Maîtrise de l’anglais souhaitée.

Qualifications

• Formation ou expérience en réception hôtelière exigée ou souhaitée.
• Maîtrise des standards de service et du relationnel client.
• Bon niveau d'anglais et sens du détail.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme.
• Informer et conseiller les clients sur le séjour et les services de l'hôtel.
• Réaliser les opérations de check-in et check-out.
• Gérer les informations clients et les encaissements.
• Transmettre les informations aux services internes et suivre les arrivées/départs.
• Promouvoir les prestations de l'hôtel et assurer une expérience client de qualité.

Connaissances

Accueil client

Service client

Anglais courant

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Relationnel

Savoir-être

Polyvalence

Formation

Formation en hôtellerie

Description du poste

Relais Christine, boutique-hôtel 5 Relais & Châteaux à Saint-Germain-des-Prés, recherche un(e) réceptionniste. Vous serez l’ambassadeur(drice) de l’établissement, garantissant un accueil irréprochable et une expérience client raffinée.

Vous assurez l’accueil, le conseil client, les formalités et les charges liées au séjour, tout en coordonnant avec les équipes pour optimiser les services et les prestations offertes. Maîtrise de l’anglais souhaitée.