Réceptionniste Luxe — Signature Parisienne & Excellence

Hôtel SAX Paris; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Hôtel SAX Paris recherche un(e) Réceptionniste passionné(e) pour offrir une expérience client d’exception. Vous accueillez les hôtes avec chaleur et professionnalisme, partagez les informations sur les services de l’hôtel et les attraits de Paris, en français et en anglais.

Vous assurez les check‑in et check‑out avec rigueur, gérez les encaissements et les dossiers clients, et coordonnez les échanges avec la Conciergerie, la Restauration et le Spa pour garantir une expérience harmonieuse et

Qualifications

• Maîtrise des bases de l’accueil hôtelier et d’un service client haut de gamme.
• Bonne aisance relationnelle et rigueur professionnelle.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à communiquer avec les services.
• Maîtrise du français et anglais; une troisième langue est un atout.

Responsabilités

• Effectuer les check-in et check-out avec précision et courtoisie.
• Gérer encaissements, facturations et clôtures de caisse.
• Mettre à jour les dossiers clients et suivre leurs demandes.
• Transmettre les demandes aux services concernés et suivre jusqu’à satisfaction.
• Promouvoir les prestations de l’hôtel et enrichir l’expérience client.

Connaissances

Accueil hôtelier

Rigueur

Communication

Anglais

Outils

OnQ

HotSOS

Description du poste

L’Hôtel SAX Paris recherche un(e) Réceptionniste passionné(e) pour offrir une expérience client d’exception. Vous accueillez les hôtes avec chaleur et professionnalisme, partagez les informations sur les services de l’hôtel et les attraits de Paris, en français et en anglais.

Vous assurez les check‑in et check‑out avec rigueur, gérez les encaissements et les dossiers clients, et coordonnez les échanges avec la Conciergerie, la Restauration et le Spa pour garantir une expérience harmonieuse et