Réceptionniste Hôtellerie Design – Paris Saint-Lazare

ibis, ibis Styles, ibis budget; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Ibis Styles Paris Gare Saint Lazare recrute un Réceptionniste polyvalent pour assurer l’accueil et les check-in/out avec énergie, dans un hôtel design de 81 chambres. Vous offrirez une expérience client chaleureuse et personnalisée à chaque interaction, gérerez les demandes et les imprévus avec réactivité, et contribuerez aux opérations quotidiennes de la réception.

Poste en CDI à Paris 8, à 10 minutes de la Gare Saint-Lazare, collaboration avec les équipes jour/nuit et les services pour

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière appréciée.
• Bon sens du service et aisance relationnelle.
• Maîtrise Opera ou équivalent.
• Anglais courant, une autre langue est un plus.

Responsabilités

• Accueillir, check-in et check-out avec énergie.
• Offrir une expérience client chaleureuse et personnalisée.
• Gérer les demandes clients et les imprévus avec réactivité.
• Participer aux opérations quotidiennes de la réception.
• Contribuer à la préparation des arrivées et au suivi des dossiers clients.
• Assurer la communication fluide avec les équipes jour/nuit et les services.

Connaissances

Excellent sens du service

Aisance relationnelle

Polyvalence et flexibilité

Organisation et rigueur

Capacité à gérer les imprévus

Maîtrise des outils informatiques

Anglais courant

Rythme hôtelier

Outils

Opera PMS

Description du poste

Ibis Styles Paris Gare Saint Lazare recrute un Réceptionniste polyvalent pour assurer l’accueil et les check-in/out avec énergie, dans un hôtel design de 81 chambres. Vous offrirez une expérience client chaleureuse et personnalisée à chaque interaction, gérerez les demandes et les imprévus avec réactivité, et contribuerez aux opérations quotidiennes de la réception.

Poste en CDI à Paris 8, à 10 minutes de la Gare Saint-Lazare, collaboration avec les équipes jour/nuit et les services pour