FR - Réceptionniste (H/F/X) CDI temps plein

ibis, ibis Styles, ibis budget; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Ibis Styles Paris Gare Saint Lazare recrute un Réceptionniste polyvalent pour assurer l’accueil et les check-in/out avec énergie, dans un hôtel design de 81 chambres. Vous offrirez une expérience client chaleureuse et personnalisée à chaque interaction, gérerez les demandes et les imprévus avec réactivité, et contribuerez aux opérations quotidiennes de la réception.

Poste en CDI à Paris 8, à 10 minutes de la Gare Saint-Lazare, collaboration avec les équipes jour/nuit et les services pour

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière appréciée.
• Bon sens du service et aisance relationnelle.
• Maîtrise Opera ou équivalent.
• Anglais courant, une autre langue est un plus.

Responsabilités

• Accueillir, check-in et check-out avec énergie.
• Offrir une expérience client chaleureuse et personnalisée.
• Gérer les demandes clients et les imprévus avec réactivité.
• Participer aux opérations quotidiennes de la réception.
• Contribuer à la préparation des arrivées et au suivi des dossiers clients.
• Assurer la communication fluide avec les équipes jour/nuit et les services.

Connaissances

Excellent sens du service

Aisance relationnelle

Polyvalence et flexibilité

Organisation et rigueur

Capacité à gérer les imprévus

Maîtrise des outils informatiques

Anglais courant

Rythme hôtelier

Outils

Opera PMS

Description du poste

Description de l'entreprise

Chez Ibis Styles, on casse les codes de l’hôtellerie traditionnelle.

Ici, on crée des lieux de vie design, vibrants, où les gens viennent autant pour l’ambiance que pour dormir.

On cherche un(e) Réceptionniste prêt(e) à vivre l’expérience à l'Ibis Styles Paris Gare Saint Lazare - 9 rue de Constantinople 75008. Hôtel de 81 chambres / petit-déjeuner.

Rejoins nous !

Description du poste

Tu es polyvalent(e), dynamique et impliqué(e), tu souhaites :

• Assurer l’accueil, les check-in et check-out avec fluidité et énergie
• Offrir une expérience client chaleureuse et personnalisée à chaque interaction
• Gérer les demandes clients et les imprévus avec réactivité
• Participer aux opérations quotidiennes de la réception
• Contribuer à la préparation des arrivées et au suivi des dossiers clients
• Assurer une communication fluide avec les équipes jour/nuit
• Travailler en coordination avec tous les services (housekeeping…)
• Incarner et faire vivre les standards IBIS STYLES au quotidien

Qualifications

Le profil qu’on cherche :

• Expérience en réception hôtelière appréciée
• Excellent sens du service et aisance relationnelle
• Polyvalence, flexibilité et capacité d’adaptation
• Organisation, rigueur et esprit d’équipe
• Capacité à gérer les imprévus avec calme et efficacité
• À l’aise avec les outils informatiques
• Anglais courant (une autre langue est un plus)
• Tu aimes le rythme hôtelier

Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent / Fols

Informations supplémentaires

• Poste : Réceptionniste
• Lieu : Paris 8 à 10mn de la Gare Saint Lazare
• Prise de poste : Immédiate
• Contrat : CDIPoste : Réceptionniste