Réceptionniste Nuit Autonome – Ouverture d’Hôtel

ibis, ibis Styles, ibis budget; Saint-Germain-le-Gaillard; Sur place; EUR 21 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

ibis Styles Saint-Germain-en-Laye recherche un(e) Réceptionniste de Nuit pour assurer l'accueil et la sécurité des clients durant la nuit. CDI à 40h/semaine avec horaires fixes, travail du dimanche soir au jeudi soir, lieu: Saint-Germain-en-Laye.

Vous assurez l'accueil, les arrivées tardives, le check-in/out, la gestion des réservations et des encaissements, et la clôture journalière. Expérience en réception hôtelière appréciée et anglais professionnel souhaité.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou poste de nuit appréciée.
• Sens de l'accueil et du service client exigé.
• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
• Capacité à travailler seul(e) la nuit et à gérer les imprévus.
• Bonnes capacités de gestion du stress et des urgences.
• Anglais professionnel souhaité (lu/écrit).

Responsabilités

• L'accueil et l'accompagnement des clients durant la nuit.
• Check-in / check-out des arrivées tardives et départs matinaux.
• Gestion des réservations et encaissements.
• Clôture journalière et tâches administratives nocturnes.
• Suivi des procédures de sécurité et de tranquillité de l'établissement.
• Gestion des demandes clients et des situations d'urgence.
• Préparation du petit-déjeuner et service nocturne du bar/snacking.
• Réassort et propreté des espaces communs.

Connaissances

Accueil client

Service client

Autonomie

Gestion du stress

Anglais professionnel

Opera Cloud

Outils

Opera Cloud

Description du poste

ibis Styles Saint-Germain-en-Laye recherche un(e) Réceptionniste de Nuit pour assurer l'accueil et la sécurité des clients durant la nuit. CDI à 40h/semaine avec horaires fixes, travail du dimanche soir au jeudi soir, lieu: Saint-Germain-en-Laye.

Vous assurez l'accueil, les arrivées tardives, le check-in/out, la gestion des réservations et des encaissements, et la clôture journalière. Expérience en réception hôtelière appréciée et anglais professionnel souhaité.