FR - Réceptionniste (H/F/X) CDI temps plein

Acco; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

L’hôtel IBIS STYLES Paris Gare Saint Lazare recherche un Réceptionniste (H/F/X) en CDI à temps plein. Vous assurez l’accueil, le check-in et le check-out avec énergie et conciliez service client personnalisé avec efficacité opérationnelle.

Profil recherché : expérience en réception hôtelière appréciée, excellent sens du service, polyvalence et organisation, maîtrise des outils informatiques et anglais courant; connaissance Opera ou équivalent souhaitée.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière appréciée.
• Excellente maîtrise du service client et de la relation client.
• Polyvalence, flexibilité et capacité d’adaptation.
• Organisation, rigueur et esprit d’équipe.
• Capacité à gérer les imprévus avec calme et efficacité.
• À l’aise avec les outils informatiques (logiciels de réception).
• Anglais courant, une autre langue est un plus.
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent / Fols.

Responsabilités

• Assurer l’accueil, les check-in et check-out avec fluidité et énergie.
• Offrir une expérience client chaleureuse et personnalisée à chaque interaction.
• Gérer les demandes clients et les imprévus avec réactivité.
• Participer aux opérations quotidiennes de la réception.
• Contribuer à la préparation des arrivées et au suivi des dossiers clients.
• Assurer une communication fluide avec les équipes jour/nuit.
• Travailler en coordination avec tous les services (housekeeping…).
• Incarner et faire vivre les standards IBIS STYLES au quotidien.

Connaissances

Réception hôtelière

Service client

Polyvalence

Organisation

Gestion des imprévus

Outils informatiques

Anglais courant

Opera/Fols

Outils

Opera

Fols

Description du poste

FR - Réceptionniste (H/F/X) CDI temps plein

• Type d'emploi: Durée Indéterminée

Chez Ibis Styles, on casse les codes de l’hôtellerie traditionnelle.
Ici, on crée des lieux de vie design, vibrants, où les gens viennent autant pour l’ambiance que pour dormir.

On cherche un(e) Réceptionniste prêt(e) à vivre l’expérience à l'Ibis Styles Paris Gare Saint Lazare - 9 rue de Constantinople 75008. Hôtel de 81 chambres / petit-déjeuner.

Rejoins nous !

Tu es polyvalent(e), dynamique et impliqué(e), tu souhaites :

• Assurer l’accueil, les check-in et check-out avec fluidité et énergie
• Offrir une expérience client chaleureuse et personnalisée à chaque interaction
• Gérer les demandes clients et les imprévus avec réactivité
• Participer aux opérations quotidiennes de la réception
• Contribuer à la préparation des arrivées et au suivi des dossiers clients
• Assurer une communication fluide avec les équipes jour/nuit
• Travailler en coordination avec tous les services (housekeeping…)
• Incarner et faire vivre les standards IBIS STYLES au quotidien

Le profil qu’on cherche :

• Expérience en réception hôtelière appréciée
• Excellent sens du service et aisance relationnelle
• Polyvalence, flexibilité et capacité d’adaptation
• Organisation, rigueur et esprit d’équipe
• Capacité à gérer les imprévus avec calme et efficacité
• À l’aise avec les outils informatiques
• Anglais courant (une autre langue est un plus)
• Tu aimes le rythme hôtelier
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent / Fols

• Poste : Réceptionniste
• Lieu : Paris 8 à 10mn de la Gare Saint Lazare
• Prise de poste : Immédiate
• Contrat : CDI

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