Réceptionniste Hôtellerie en Alternance – Expérience Client

ACADEMIE DU TOURISME; Saint-Malo; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Temps partiel

Résumé du poste

L’Académie du Tourisme vous propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie, RNCP 38870, reconnu par l'État et 100% pris en charge.

Vous alternerez chez notre partenaire à Roz-sur-Couesnon et découvrirez le métier de réceptionniste en pratique, avec un coaching personnalisé et un processus de recrutement structuré pour valider votre contrat d'apprentissage.

Qualifications

• Expérience en accueil ou réception appréciée.
• Aptitude à travailler en équipe et à gérer les priorités.
• Bon relationnel et sourire à toute épreuve.

Responsabilités

• Accueillir les clients dès leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes et anticiper les besoins des clients.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.
• Fournir des informations sur les services et les alentours.
• Participer à la vie de l’établissement (petit-déjeuner, liaison avec les équipes).

Connaissances

Sens du service

Écoute active

Présentation soignée

Français courant

Anglais intermédiaire

Description du poste

L’Académie du Tourisme vous propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie, RNCP 38870, reconnu par l'État et 100% pris en charge.

Vous alternerez chez notre partenaire à Roz-sur-Couesnon et découvrirez le métier de réceptionniste en pratique, avec un coaching personnalisé et un processus de recrutement structuré pour valider votre contrat d'apprentissage.