Réceptionniste Hôtellerie en Alternance - Formation 0€

ACADEMIE DU TOURISME; Blaye; Vor Ort; EUR 8.900 - 11.000; Vollzeit

Zusammenfassung

À Etauliers (33), L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), 100% pris en charge.

Vous serez formé(e) en centre de formation et bénéficierez d’un coaching personnalisé tout au long du parcours, avec une alternance en entreprise pour apprendre le métier de réceptionniste et participer aux services du petit-déjeuner, check-in/check-out et coordination avec les équipes.

Qualifikationen

• Souriant(e), à l'écoute et orienté service client.
• Français courant et anglais intermédiaire.
• Sens du détail et présentation soignée.
• Éligible apprentissage : 18–29 ans ou RQTH ou sportif de haut niveau.
• Projet dans l'hôtellerie et envie d'apprendre sur le terrain.

Aufgaben

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out)
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins
• Assurer la facturation et les opérations de caisse
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les environs
• Participer à la vie de l'établissement: petit-déjeuner et coordination avec les équipes étages et restauration

Kenntnisse

Souriant

Écoute active

Français courant

Anglais intermédiaire

Sens du détail

Esprit d'équipe

Jobbeschreibung

À Etauliers (33), L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), 100% pris en charge.

Vous serez formé(e) en centre de formation et bénéficierez d’un coaching personnalisé tout au long du parcours, avec une alternance en entreprise pour apprendre le métier de réceptionniste et participer aux services du petit-déjeuner, check-in/check-out et coordination avec les équipes.