Réceptionniste Hôtellerie — Accueil & Réservations (CDD)

SERGIC; Chevanceaux; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Sergic recrute un Réceptionniste h/f pour sa résidence Adagio à Pessac (33). En tant que garant de l’accueil, vous assurez l’accueil des clients, renseignez les visiteurs et pilotez les check-in et check-out avec courtoisie et efficacité.

Vous gérez les réservations et les disponibilités, et veillez à la qualité du service. Dans ce CDD à temps plein début décembre, vous répondrez aux appels et emails, fournirez des informations sur les services et attractions locales, traiterez les règlements et

Qualifications

• Expérience en accueil et réception conseillée.
• Bonne présentation et sens du service client.
• Maîtrise des tâches de front-office et de caisse souhaitée.

Responsibilities

• Accueillir les clients et renseigner à l’arrivée et au départ.
• Gérer les réservations, planning et disponibilités, check-in/check-out.
• Répondre aux appels téléphoniques et emails.
• Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
• Traiter les réclamations et les urgences des clients.
• Réaliser les encaissements et tenir la caisse.

Skills

Accueil client

Réception hôtelière

Gestion des réservations

Gestion caisse

Relation client

Job description

Sergic recrute un Réceptionniste h/f pour sa résidence Adagio à Pessac (33). En tant que garant de l’accueil, vous assurez l’accueil des clients, renseignez les visiteurs et pilotez les check-in et check-out avec courtoisie et efficacité.

Vous gérez les réservations et les disponibilités, et veillez à la qualité du service. Dans ce CDD à temps plein début décembre, vous répondrez aux appels et emails, fournirez des informations sur les services et attractions locales, traiterez les règlements et