Réceptionniste Polyvalent — Accueil & Service Hôtelier

Accor; Cahors; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

2 jours de repos consécutifs

Arrêt de bus en face de l’hôtel

Job summary

Accor Cahors recrute une réceptionniste dynamique en CDD 6 mois pour accueillir les clients et assurer leur satisfaction tout au long du séjour.

Le poste implique la gestion des arrivées/départs, des demandes clients et des réservations, avec une participation au petit-déjeuner et une collaboration avec toutes les équipes.

Profil recherché: sens du service, ponctualité, esprit d’équipe et maîtrise du français et de l’anglais.

Qualifications

• Formation en hôtellerie ou première expérience à un poste similaire (un plus)
• Sens de l’accueil, excellente présentation et goût du service
• Bon relationnel, organisation et esprit d’équipe

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjour
• Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out)
• Répondre aux demandes des clients et les conseiller sur les services de l’hôtel et les activités locales
• Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes de réservation)
• Assurer le suivi administratif de la réception (facturation, encaissements, clôtures de caisse)
• Veiller à la qualité du service et à la satisfaction de chaque client
• Participer au service petit-déjeuner avec les équipiers polyvalents
• Garder son espace de travail propre, en participant à l’entretien et à la propreté des espaces communs de l’hôtel
• Collaborer avec l’ensemble des équipes afin d’assurer le bon fonctionnement de l’établissement

Skills

Accueil client

Réception

Check-in

Check-out

Réservations

Anglais

Education

Formation hôtellerie / expérience équivalente

Job description

Accor Cahors recrute une réceptionniste dynamique en CDD 6 mois pour accueillir les clients et assurer leur satisfaction tout au long du séjour.

Le poste implique la gestion des arrivées/départs, des demandes clients et des réservations, avec une participation au petit-déjeuner et une collaboration avec toutes les équipes.

Profil recherché: sens du service, ponctualité, esprit d’équipe et maîtrise du français et de l’anglais.