Réceptionniste Hôtelier - CDI 35h, Accueil & Réservations

SERGIC; Palaiseau; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Le groupe Sergic recherche un Réceptionniste h/f pour sa résidence hôtelière Adagio à Palaiseau (91). CDI temps plein 35h/semaine. Vous assurez l'accueil des clients, la gestion des réservations et le renseignement sur les services de l'hôtel.

Vous prenez en charge les check-in/check-out, le standard téléphonique et la caisse, tout en veillant au bien-être des clients et à la qualité de l'accueil.

Mansioni

• Accueillir toute personne au sein de l'établissement, renseigner le client à son arrivée et départ.
• Gérer les réservations (planning et disponibilité des hébergements), les check-in/out.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux emails.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
• Répondre aux réclamations, demandes et urgences des clients.
• Traiter les encaissements, les facturations et tenir la caisse.
• Entretenir une relation de qualité tout au long du séjour en s'assurant du bien‑être et du confort du client.

Descrizione del lavoro

Le groupe Sergic recherche un Réceptionniste h/f pour sa résidence hôtelière Adagio à Palaiseau (91). CDI temps plein 35h/semaine. Vous assurez l'accueil des clients, la gestion des réservations et le renseignement sur les services de l'hôtel.

Vous prenez en charge les check-in/check-out, le standard téléphonique et la caisse, tout en veillant au bien-être des clients et à la qualité de l'accueil.