Réceptionniste Hôtellerie — Accueil et Réservations

Groupe Reside Etudes; Arcachon; Remote; EUR 20.000 - 27.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Groupe Réside Etudes recherche un(e) réceptionniste à Arcachon, poste en temps plein. Vous accueillerez les clients, renseignerez sur les services et gérerez les réservations via l’outil interne, avec encaissements et facturation. Vous collaborerez avec les opérateurs et les sites internet et effectuerez les visites de la résidence.

Maîtrise informatique et anglais courant souhaités. Vous évoluerez au sein d’un groupe réputé, orienté service client et formation continue, avec des perspectives

Qualifikationen

• Formation en hôtellerie ou expérience dans l’accueil hôtelier.
• Maîtrise des outils informatiques; Protel serait un plus.
• Anglais parlé et écrit courant requis.
• Sens du service client et orientation satisfaction client.

Aufgaben

• Accueillir et informer les clients.
• Renseigner les clients sur les services proposés et remonter les informations.
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne et procéder aux encaissements et à la facturation.
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet et assurer les visites de la résidence.
• Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence.

Kenntnisse

Accueil client

Anglais courant

Ausbildung

Formation en hôtellerie

Tools

Protel

Jobbeschreibung

Groupe Réside Etudes recherche un(e) réceptionniste à Arcachon, poste en temps plein. Vous accueillerez les clients, renseignerez sur les services et gérerez les réservations via l’outil interne, avec encaissements et facturation. Vous collaborerez avec les opérateurs et les sites internet et effectuerez les visites de la résidence.

Maîtrise informatique et anglais courant souhaités. Vous évoluerez au sein d’un groupe réputé, orienté service client et formation continue, avec des perspectives