Réceptionniste Hôtelier — Service Client d'Excellence

CRIT INTERIM; Évry-Courcouronnes; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Temps partiel

Résumé du poste

CRIT Évry Intérim recrute des Réceptionnistes Hôteliers (H/F) pour des missions en Essonne (91). Vous assurez l'accueil des clients, la gestion du check-in et du check-out, et renseignez sur les services de l'hôtel et la région.

Vous prenez les réservations par téléphone, mail ou en direct, traitez les demandes et réclamations, et veillez à l'organisation et à la propreté de la réception. Une expérience en réception hôtelière et une excellente relation client sont souhaitées.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou poste similaire exigée.
• Bonne présentation et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et des réservations.

Responsabilités

• Accueil des clients à leur arrivée et gestion du check-in/check-out
• Prise des réservations par téléphone, mail ou en direct
• Renseignement des clients sur les services de l'hôtel et la région
• Gestion des demandes et réclamations clients
• Veille à la propreté et à l'organisation de la réception

Connaissances

Service client

Relationnel

Maîtrise outils informatiques

Outils

Logiciels de réservation

Systèmes de gestion hôtelière

Description du poste

CRIT Évry Intérim recrute des Réceptionnistes Hôteliers (H/F) pour des missions en Essonne (91). Vous assurez l'accueil des clients, la gestion du check-in et du check-out, et renseignez sur les services de l'hôtel et la région.

Vous prenez les réservations par téléphone, mail ou en direct, traitez les demandes et réclamations, et veillez à l'organisation et à la propreté de la réception. Une expérience en réception hôtelière et une excellente relation client sont souhaitées.