Réceptionniste hôtelier polyvalent — Anglais courant

Nemea Appart Hotel; Nancy; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Job summary

Nemea Appart’Hôtel Nancy Grand Coeur recherche un Réceptionniste en CDI (H/F). Sous l’autorité du Responsable de résidence, vous accueillez la clientèle et gérez les arrivées et départs (check-in / check-out), tout en assurant la demande de réservations et le service personnalisé.

Vous participez à la gestion commerciale et administrative (phoning, mailing, factures, plannings), assurez le petit déjeuner et l’entretien des espaces communs.

Qualifications

• Excellente relation client et sens du service.
• Autonomie et polyvalence dans un environnement hôtelier.
• Capacité à gérer les réservations et l’accueil.
• Anglais opérationnel requis.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Connaissance de Mews considérée comme un plus.

Responsibilities

• Accueil des clients et gestion des arrivées/départs.
• Prise en charge des réservations et du phoning/mailing.
• Participation à la gestion administrative et financière.
• Organisation du petit déjeuner et entretien des espaces.
• Suivi et satisfaction clientèle tout au long du séjour.

Skills

Excellent relationnel

Autonomie

Polyvalence

Sens des responsabilités

Anglais opérationnel

Informatique

Tools

Mews

Job description

Nemea Appart’Hôtel Nancy Grand Coeur recherche un Réceptionniste en CDI (H/F). Sous l’autorité du Responsable de résidence, vous accueillez la clientèle et gérez les arrivées et départs (check-in / check-out), tout en assurant la demande de réservations et le service personnalisé.

Vous participez à la gestion commerciale et administrative (phoning, mailing, factures, plannings), assurez le petit déjeuner et l’entretien des espaces communs.