Réceptionniste Polyvalent Hôtellerie – CDI & Avantages

Sergic SAS; France; Hybride; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant

Mutuelle

Prévoyance

Mobilité

Participation

Plan d'épargne entreprise

Avantages CSE

Sergic collaborateurs

Résumé du poste

Sergic SAS recherche un réceptionniste polyvalent pour sa résidence hôtelière à Ivry-sur-Seine (94). CDI à temps plein avec rémunération fixe de 24 000 € et primes variables.

Vous assurez l'accueil, la gestion des réservations et des check-in/out, répondez aux appels et emails, et informez les clients sur les services et les attractions locales. Flexibilité horaires nécessaire et maîtrise d'outils hôteliers.

Qualifications

• Formation en hôtellerie, tourisme ou domaine connexe.
• Expérience de 2 ans en réception ou dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
• Flexibilité pour horaires décalés, week-ends et jours fériés.
• La connaissance de plusieurs langues est un plus.

Responsabilités

• Accueillir toute personne au sein de l'établissement, renseigner le client à son arrivée et départ.
• Gérer les réservations (planning et disponibilité des hébergements), les check-in/out.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux emails.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
• Répondre aux réclamations, demandes et urgences des clients.
• Traiter les encaissements, les facturations et tenir la caisse.
• Entretenir une relation de qualité tout au long du séjour en s'assurant du bien-être et du confort du client.

Connaissances

Accueil client

Réception hôtelière

Gestion réservations

Anglais souhaité

Formation

Formation hôtellerie-tourisme

Outils

Logiciels de gestion hôtelière

Description du poste

Sergic SAS recherche un réceptionniste polyvalent pour sa résidence hôtelière à Ivry-sur-Seine (94). CDI à temps plein avec rémunération fixe de 24 000 € et primes variables.

Vous assurez l'accueil, la gestion des réservations et des check-in/out, répondez aux appels et emails, et informez les clients sur les services et les attractions locales. Flexibilité horaires nécessaire et maîtrise d'outils hôteliers.