Réceptionniste Hôtel Luxe — Expérience Client 5★ et Nuit

Beaumarly; Paris; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

L’Aventure, un hôtel haut de gamme face à l’Arc de Triomphe, recrute un Réceptionniste pour offrir une expérience client d’exception. Vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et assurerez un service personnalisé tout au long du séjour.

Vous collaborerez avec les équipes étages et restauration, coordonnerez les échanges avec agences et partenaires, et veillerez à la sécurité et à la qualité du service, y compris la nuit.

Qualifications

• Expérience dans l’accueil ou la réception d’un hôtel haut de gamme.
• Bon sens du service et orientation client.

Responsibilities

• Assurer un accueil personnalisé et professionnel des clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs avec efficacité et satisfaction client.
• Présenter et promouvoir les prestations de l’hôtel pour optimiser l’expérience client.
• Garantir la qualité des relations avec les agences de voyages, partenaires et fournisseurs.
• Coordonner les échanges avec les services de l’hôtel pour une expérience fluide.
• Réaliser les opérations de clôture et assurer la sécurité des lieux pendant la nuit.
• Être force de proposition pour améliorer la qualité du service et l’excellence.

Skills

Accueil client

Anglais courant

Organisation

Job description

L’Aventure, un hôtel haut de gamme face à l’Arc de Triomphe, recrute un Réceptionniste pour offrir une expérience client d’exception. Vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et assurerez un service personnalisé tout au long du séjour.

Vous collaborerez avec les équipes étages et restauration, coordonnerez les échanges avec agences et partenaires, et veillerez à la sécurité et à la qualité du service, y compris la nuit.