Réceptionniste

Beaumarly; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Paris recherche un(e) Réceptionniste pour assurer un accueil personnalisé et professionnel des clients. Ce poste exige une expérience en réception dans un hôtel haut de gamme et une capacité à offrir un service irréprochable. Les candidats doivent avoir un excellent sens de l'organisation et être capables de gérer les priorités tout en maintenant une communication fluide. La maîtrise de l'anglais est nécessaire pour répondre aux besoins des clients internationaux.

Qualifications

• Expérience réussie dans l’accueil ou la réception d’un hôtel haut de gamme.
• Capacité à gérer plusieurs priorités tout en maintenant calme et efficacité.
• Anglais courant requis.

Responsabilités

• Assurer un accueil personnalisé des clients.
• Gérer les réservations et les départs avec efficacité.
• Promouvoir les prestations de l’hôtel pour optimiser l’expérience client.
• Coordonner les échanges avec les autres services de l’hôtel.
• Réaliser les opérations de clôture et garantir la sécurité pendant la nuit.

Connaissances

Organisation

Sens du détail

Communication

Service client

Description du poste

Rejoindre L’Aventure, c’est participer à la renaissance d’un lieu culte où chaque détail compte et où l’on vit une expérience à part entière !

Lieu emblématique des nuits parisiennes depuis les années 70, L’Aventure renaît aujourd’hui sous la direction de Gilbert et Thierry Costes. Face à l’Arc de Triomphe, l’établissement réunit un hôtel confidentiel d'une quinzaine de chambres, un restaurant élégant et un club privé parmi les plus exclusifs de Paris.

Imaginé par Vincent Darré, L’Aventure offre une expérience immersive : décor théâtral, chambres au caractère affirmé, salons privés, terrasse lumineuse et ambiance feutrée le soir. La cuisine allie sophistication et art de vivre à la française.

A ce poste, vous aurez pour missions :

• Assurer un accueil personnalisé, chaleureux et professionnel des clients individuels et des groupes, dès leur arrivée et tout au long de leur séjour.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs avec efficacité, en veillant à l’exactitude des informations et à la satisfaction des clients.
• Présenter et promouvoir les prestations de l’hôtel (restaurant, services additionnels, offres spéciales) afin d’optimiser l’expérience client.
• Garantir la qualité des relations avec les agences de voyages, partenaires et fournisseurs.
• Coordonner les échanges avec les autres services de l’hôtel (étages, restauration) pour assurer un suivi fluide et une expérience sans faille.
• Réaliser les opérations de clôture et assurer la sécurité des lieux pendant la nuit.
• Être force de proposition pour améliorer continuellement la qualité du service et contribuer à l’excellence de l’établissement.

Notre futur·e Réceptionniste

Vous avez une expérience réussie dans l’accueil ou la réception d’un hôtel haut de gamme et vous savez offrir un service irréprochable et personnalisé à chaque client.

Vous êtes reconnu·e pour votre organisation, votre sens du détail et votre professionnalisme, et vous savez gérer plusieurs priorités tout en gardant calme et efficacité.

Vous aimez travailler en équipe et contribuer à créer une expérience client fluide et mémorable.

Votre excellente communication, votre réactivité et votre orientation client vous permettent d’anticiper les besoins et d’assurer la satisfaction totale des clients.

Vous parlez anglais couramment et êtes motivé·e, investi·e et passionné·e par le service et l’excellence de l’expérience L’Aventure.