Réceptionniste de nuit H/F

Hospya; Levallois-Perret; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

PEE/PER

Formations

Évolution interne

Job summary

Hospya, réseau hôtelier familial en Île-de-France, propose un poste de Réceptionniste de nuit à l’Ibis Levallois-Perret, établissement contemporain de 53 chambres.

Vous assurez l’accueil et la sécurité des clients, effectuez le check-in/check-out et la facturation, et valorisez les prestations par un service attentif et personnalisé, tout en préparant l’éveil de l’hôtel et la transmission des informations clés pour le matin.

Qualifications

• Une expérience en réception est appréciée.
• Bonne maîtrise de l’anglais, une autre langue serait un plus.
• Motivation et autonomie pour travailler en nocturne.

Responsibilities

• Veiller au confort et à la sécurité des clients pendant la nuit.
• Réaliser le check-in/check-out et la facturation.
• Gérer les réservations et les rapports nocturnes.
• Préparer l’éveil de l’hôtel et la transmission des informations clés le matin.

Skills

Anglais

Job description

Bienvenue chez Hospya

Hospya est un réseau hôtelier familial, présent en Île-de-France avec 27 hôtels et près de 500 collaborateurs. Chez Hospya, nous sommes des passionnés de l’hospitalité et sommes convaincus que chaque collaborateur peut créer une différence pour chaque client, à chaque instant.

L’Ibis Levallois-Perret** *

est un établissement contemporain de 53 chambres parfaitement intégré à la vie dynamique et résidentielle de Levallois.

Dans le cadre de son activité, l'hôtel recherche un·e Réceptionniste de nuit.

Votre rôle au cœur de l’expérience client

• Vous veillez sur le confort et la sécurité de nos clients : vous assurez une présence rassurante, et gérez avec maîtrise les imprévus, dans le strict respect de nos procédures
• Vous assurez les opérations de réception avec rigueur : check-in / check-out, facturation, réservations, mais aussi opérations de clôtures et de vérification des données/rapports
• Vous offrez un accueil soigné et valorisez nos prestations par une vente attentionnée, adaptée aux besoins de chaque client
• Vous préparez l’éveil de l’hôtel, de la mise en place du petit-déjeuner à la transmission des informations clés pour une organisation matinale impeccable.

Ce qui fera la différence

• Vous aimez être au contact des clients et veiller à leur bien-être avec naturel, authenticité et autonomie
• Attentif.ve et engagé.e, vous alliez esprit d’équipe, rigueur et fiabilité pour progresser avec nous
• Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais et idéalement d’une troisième langue.
• Une première expérience en réception est appréciée ; à défaut, votre motivation à apprendre le métier fera toute la différence

Les conditions que nous proposons

• Rémunération : 2101€ bruts/ mois.
• Horaires : 39 heures hebdomadaires, selon des plages horaires de nuit compris entre 21h15 et 08h15, avec une alternance de semaines de 3 et 4 shifts de 11 heures, incluant le samedi et/ou le dimanche selon le planning.

Avantages HOSPYA

• Un partage volontaire des résultats de l’entreprise, à travers des accords d’intéressement, un plan d’épargne entreprise et un plan d’épargne retraite.
• Des formations variées et accessibles. Chaque année, nous concevons des programmes spécifiques pour chacun de nos métiers, afin d'offrir à tous, sans exception, de réelles opportunités de se développer
• Des perspectives d’évolution adaptées à chaque profil et à chaque envie. La promotion interne est au cœur de notre ADN : aujourd'hui, 40% de nos Directeurs d’hôtels ont accédé à leur première direction au sein de notre réseau. Demain, ce sera peut-être vous.