Réceptionniste Hôtel de Prestige — Accueil & Service 5★

Splendide Royal; Paris; Hybrid; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Transports à 50%

Indemnité repas

Fourniture et nettoyage des uniformes

2 jours de repos consécutifs

Job summary

Le Splendide Royal Paris recherche un(e) Réceptionniste pour accueillir et renseigner les clients dès leur arrivée, gérer les formalités, les tarifs et les services proposés par l’hôtel.

Vous serez en charge du check-in et check-out, du suivi des dossiers de réservation, de la caisse et du relationnel client, avec une exigence de présentation et d’anglais courant; une seconde langue est un plus.

Qualifications

• Maîtrise des relations clients et sens du service.
• Rigueur et esprit d'équipe dans un contexte hôtelier.
• Anglais courant indispensable, une autre langue est un atout.
• Présentation irréprochable et relationnel client élevé.

Responsibilities

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle de l’hôtel.
• Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur.
• Gérer les réservations et assurer l’exactitude des informations collectées.
• Anticiper les besoins des clients et y répondre.
• Promouvoir les services de l’hôtel (restauration, chambres).
• Gérer les encaissements et la caisse.
• Communiquer régulièrement avec les autres services.

Skills

relationnel

organisation

anglais courant

seconde langue souhaitée

présentation

expérience réception

Education

Formation hôtelière

Job description

Le Splendide Royal Paris recherche un(e) Réceptionniste pour accueillir et renseigner les clients dès leur arrivée, gérer les formalités, les tarifs et les services proposés par l’hôtel.

Vous serez en charge du check-in et check-out, du suivi des dossiers de réservation, de la caisse et du relationnel client, avec une exigence de présentation et d’anglais courant; une seconde langue est un plus.