Réceptionniste Hôtel — Accueil & Services Internationaux

HÔTELS VINUALES; Lourdes; Presencial; EUR 17.000 - 22.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Repas inclus

Prime de cooptation

Prime de participation aux bénéfices

Réductions collaborateurs 20% spa/hôt.

Resumo da vaga

L’Hôtel Saint Sauveur, affilié aux HÔTELS VINUALES, cherche un(e) Réceptionniste hiver H/F. Vous assurez les arrivées et départs, le check-in/check-out et l’accueil des clients, en veillant à leur satisfaction et au bon fonctionnement quotidien de la réception.

Vous gérerez les réservations et la mise à jour du planning, coordonnerez avec les étages, réaliserez la facturation et resterez informé des événements locaux pour offrir un service personnalisé.

Qualificações

• Expérience en réception hôtelière appréciée.
• Bonne maîtrise des outils de réservation et de facturation.
• Sens du service client et de l’accueil.

Responsabilidades

• Accueillir, informer et orienter les clients tout en assurant leur satisfaction.
• Gérer les arrivées et départs : check-in et check-out, remise des clés et informations pratiques.
• Traiter les demandes et réservations et mettre à jour le planning.
• Suivre l’état des chambres et communiquer avec les étages.
• Effectuer la facturation et les encaissements.
• Maintenir le cahier de consignes et assurer une communication fluide entre les équipes.
• Rester informé des événements locaux pour proposer un service pertinent.

Descrição da vaga

L’Hôtel Saint Sauveur, affilié aux HÔTELS VINUALES, cherche un(e) Réceptionniste hiver H/F. Vous assurez les arrivées et départs, le check-in/check-out et l’accueil des clients, en veillant à leur satisfaction et au bon fonctionnement quotidien de la réception.

Vous gérerez les réservations et la mise à jour du planning, coordonnerez avec les étages, réaliserez la facturation et resterez informé des événements locaux pour offrir un service personnalisé.