Réceptionniste Hôtel — Accueil & Expérience Client d'Exception

IBIS; Charenton-le-Pont; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Part time

Benefits offered by this job

Taux réduits Accor

Formations internes

Développement talents

Planet 21

Job summary

IBIS recherche un/e réceptionniste en CDI/CDD de remplacement pour l'Ibis Paris Porte de Bercy. Vous serez en charge d'accueillir les clients dès leur arrivée, d'assurer le check-in et le check-out et d'établir la facturation avec un service personnalisé.

Vous assurerez une expérience client mémorable et proposerez les services et équipements de l'hôtel pour optimiser le séjour. Une expérience similaire et la maîtrise de Fols/Anglais sont souhaitées.

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est obligatoire.
• Maîtrise du logiciel Fols est un plus.
• Maîtrise de l’Anglais est obligatoire, la pratique d'autres langues est un plus.

Responsibilities

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel.
• Proposer une expérience personnalisée pour le client.
• Promouvoir les équipements de l'établissement et améliorer le séjour des clients en proposant des services.

Skills

Qualité de service

Maîtrise de Fols

Anglais obligatoire

Job description

IBIS recherche un/e réceptionniste en CDI/CDD de remplacement pour l'Ibis Paris Porte de Bercy. Vous serez en charge d'accueillir les clients dès leur arrivée, d'assurer le check-in et le check-out et d'établir la facturation avec un service personnalisé.

Vous assurerez une expérience client mémorable et proposerez les services et équipements de l'hôtel pour optimiser le séjour. Une expérience similaire et la maîtrise de Fols/Anglais sont souhaitées.